一、服务内容
1、在保修期内若工程出现故障，我司将在接到用户通知后的8小时内完全响应客户需求。如果问题是由于本身的质量问题或是由于我司的责任造成，则一切费用由我司负责；如果问题由其他原因造成，则我司只向用户收取成本费用。
2、 如用户要求，我司可安排产品的技术培训及到生产厂家现场验货。
二、可提供的优惠条件
1、我司郑重承诺:PVC运动场地使用寿命保证年6年以上。
2、保修期满后，供方保证以最优惠的价格提供备件和保养服务。当发生故障时，按保质期内同样的要求进行维修处理。
3、期满后，用户依旧可以享受到售后服务响应。
4、供方向用户提供场地定期巡检服务，在换季运行时协助用户做好保养工作。
5、 质保期内每三个月一次派出技术服务人员前往巡检场地使用情况。
三、售后服务热线
北京康祥塑胶有限公司
售后服务电话：010-60999899 010-60999682
传真：010-60999598
邮编：101204
邮箱：bjkxsj@163.com